STANDARDY OCHRONY MAŁOLETNICH

OBOWIĄZUJACE W KAUFLAND POLSKA MARKETY SP. Z O.O. SP. J.

Spis treści

1.    Wstęp    
2.    Zakres    
3.    Organizacja praktyk    
4.    Osoby uczestniczące w organizacji praktyk    
5.    Relacje z Praktykantami    
6.    Uważność na kontakty z klientami    
7.    Relacje intymne    
8.    Internet    
9.    Używki    
10.    Zakazane zachowania    
11.    Zgłaszanie niewłaściwych zachowań    
12.    Działania następcze    
13.    Komisja    
14.    Szkolenia    
15.    Postanowienia końcowe    

Załącznik nr 1 do Standardów Ochrony Małoletnich – Podstawowe zasady bezpiecznych i właściwych relacji z osobami nastoletnimi (Małoletnimi Praktykantami)    
Załącznik nr 2 do Standardów Ochrony Małoletnich – Formy krzywdzenia i zachowania zakazane     
Załącznik nr 3 do Standardów Ochrony Małoletnich – Przykładowe przestępstwa i wykroczenia    
Załącznik nr 4 do Standardów Ochrony Małoletnich – Wybór procedury    

1.    Wstęp

Każdy pracownik i współpracownik Spółki powinien znać ten dokument.     

1.1.    Standardy Ochrony Małoletnich obowiązują w Kaufland Polska Markety sp. z o.o. sp. j. z siedzibą we Wrocławiu. Standardy Ochrony Małoletnich to inaczej „Standardy”. Kaufland Polska Markety sp. z o.o. sp. j. z siedzibą we Wrocławiu to inaczej „Spółka”. 
1.2.    Standardy obowiązują wszystkich pracowników oraz współpracowników Spółki. Spółka informuje o treści Standardów wszystkie szkoły, z którymi współpracuje. 
1.3.    Każdy Pracownik powinien zapoznać się ze Standardami oraz brać udział w szkoleniach.
1.4.    Standardy są dostępne w wewnętrznej sieci IT Spółki (Connect). Oprócz tego treść Standarów można otrzymać, pisząc na adres e-mail: som@kaufland.pl Standardy zostaną też opublikowane na stronie internetowej Spółki. 
1.5.    Zmiany Standardów będą dodatkowo ogłaszane w sposób zwyczajowo przyjęty w Spółce, 
np. w marketach będą umieszczane na tablicy ogłoszeń. Każdy powinien zapoznać się z tymi zmianami. 
1.6.    Osobą odpowiedzialną za przestrzeganie Standardów i wykonanie obowiązków jest kierownik jednostki organizacyjnej, w której odbywa się praktyka. W przypadku marketów jest to Menedżer Marketu. 

2.    Zakres 

Standardy dotyczą przede wszystkim relacji pomiędzy osobami o dużej różnicy wieku.     

2.1.    Standardy określają relacje pomiędzy: 
2.1.1    Małoletnimi Praktykantami a Dorosłymi;
2.1.2    Pełnoletnimi Praktykantami a Dorosłymi; 
2.1.3    Małoletnimi Praktykantami a Pełnoletnimi Praktykantami – zwłaszcza wtedy, gdy między nimi jest różnica wieku, która powoduje przewagę ekonomiczną, psychiczną lub społeczną;
2.1.4    Małoletnimi Praktykantami i to, że istnieje konieczność zwracania uwagi na te relacje.
2.2.    Użyte pojęcia oznaczają: 
2.2.1.    Małoletni Praktykant to każda osoba, która nie ukończyła 18 lat oraz odbywa praktyki w Spółce, bez względu na rodzaj praktyk i sposób zawarcia umowy. 
2.2.2.    Pełnoletni Praktykant to każda osoba, która ukończyła 18 lat w czasie odbywania praktyk w Spółce oraz kontynuuje te praktyki.
2.2.3.    Praktykant – Małoletni Praktykant lub Pełnoletni Praktykant.
2.2.4.    Instruktor – pracownik Spółki, wyznaczony do opieki w trakcie odbywania zajęć w Spółce przez Praktykantów.
2.2.5.    Dorosły to każdy pracownik lub współpracownik Spółki, który ukończył 18 lat oraz nie jest Pełnoletnim Praktykantem. 

3.    Organizacja praktyk 

Spółka organizuje praktyki.     

3.1.    Spółka uczestniczy w kształceniu zawodowym uczniów. W tym celu Spółka zawiera umowy ze szkołami lub pracownikami młodocianymi. 
3.2.    Wszyscy Praktykanci odbywają szkolenie BHP. 
3.3.    Zazwyczaj praktyki są realizowane w grupach. W uzasadnionych przypadkach praktyki są realizowane również indywidualnie. 

4.    Osoby uczestniczące w organizacji praktyk 

Instruktorzy prowadzą praktyki. Te osoby są sprawdzane w odpowiednich rejestrach.     

4.1.    Praktyki prowadzą wyznaczeni pracownicy Spółki, którzy spełniają odpowiednie wymagania (dalej jako „Instruktorzy”). 
4.2.    Instruktorzy mają obowiązek dostarczyć informację z Krajowego Rejestru Karnego lub równorzędnego rejestru zagranicznego. Informacja dotyczy przestępstw przeciwko życiu i zdrowiu, wolności seksualnej i obyczajności, handlu ludźmi i znęcenia się, jak również przestępstw z ustawy o przeciwdziałaniu narkomanii. 
4.3.    Instruktorem może być tylko taka osoba, która przedstawiła informację wskazaną w pkt 4.2. Dlatego instruktor nie może odmówić przedstawienia informacji.  
4.4.    Spółka samodzielnie uzyskuje informację o tym, czy dane Instruktora znajdują się w Rejestrze Sprawców Przestępstw na Tle Seksualnym.
4.5.    Czynności dotyczące informacji z Krajowego Rejestru Karnego oraz Rejestru Sprawców Przestępstw na Tle Seksualnym nadzoruje Dyrektor Pionu Szkoleń i Rozwoju.
4.6.    W marketach Spółki bieżący nadzór nad Praktykantami oraz Instruktorami pełni Menedżer Marketu. Czuwa on nad przestrzeganiem Standardów w miejscu odbywania praktyk i w ich trakcie. 
4.7.    Menedżer Marketu jest pierwszą osobą, która powinna udzielić wsparcia Praktykantowi. Dotyczy to zarówno sytuacji krzywdzenia Praktykantów czy podejrzenia takiego krzywdzenia. Obowiązek ten obejmuje też inne naruszenia Standardów. 
4.8.    W przypadku praktyk w centrali lub centrum dystrybucyjnym Spółki osobą odpowiedzialną jest kierownik komórki organizacyjnej, w której prowadzona jest praktyka. Wypełnia on w zakresie praktyk takie zadania jak Menedżer Marketu.

5.    Relacje z Praktykantami 

Praktykanci powinni być traktowani równo i z szacunkiem. Wszystkie zachowania powinny być dostosowane do ich wieku. 

5.1.    Pracownicy i współpracownicy Spółki powinni zawsze postępować wobec Małoletniego Praktykanta zgodnie z zasadą dobra dziecka. Takie postępowanie to działanie: 
5.1.1.    podejmowane z szacunkiem do Małoletniego Praktykanta jako dziecka, nienaruszające jego godności, 
5.1.2.    zapewniające ochronę życia oraz zdrowia fizycznego i psychicznego Małoletniego Praktykanta jako dziecka, 
5.1.3.    umożliwiające prawidłowy i niezakłócony rozwój Małoletniego Praktykanta jako dziecka, 
5.1.4.    odpowiednie do stopnia rozwoju fizycznego i psychicznego Małoletniego Praktykanta jako dziecka, 
5.1.5.    pozwalające właściwie przygotować Małoletniego Praktykanta jako dziecka do dorosłego życia. 
5.2.    Praktykanci powinni być traktowani równo. Wszystkie czynności i wypowiedzi kierowane do nich powinny być odpowiednie do sytuacji i uzasadnione. 
5.3.    Każdy kontakt z Praktykantem powinien mieć związek z obowiązkami zawodowymi. Taki kontakt powinien być jawny. Przede wszystkim nie należy przebywać z Praktykantami „sam na sam”. Jeżeli nie da się tego uniknąć – drzwi pomieszczenia, w którym przebywają, powinny być, gdy jest to możliwe, otwarte. W ten sposób, że sytuacja będzie w zasięgu wzroku i słuchu innych Dorosłych. 
5.4.    Zakazane jest utrwalanie lub rozpowszechnianie wizerunku Praktykantów. Wizerunek to charakterystyczne cechy zewnętrzne, które umożliwiają rozpoznanie osoby. Zakaz ten nie dotyczy monitoringu wizyjnego stosowanego przez Spółkę. Spółka korzysta z niego na zasadach wskazanych w regulaminie pracy i kodeksie pracy.
5.5.    Dodatkowe zasady obowiązujące w relacjach z Praktykantami opisano w Załączniku nr 1 do Standardów. Te zasady dotyczą m.in. komunikacji, kontaktu fizycznego, relacji poza godzinami pracy.  

6.    Uważność na kontakty z klientami 

Dorośli powinni zwracać uwagę, czy Praktykanci są dobrze traktowani przez klientów Spółki robiących zakupy w marketach. 

6.1.    Klienci Spółki powinni traktować Praktykantów z szacunkiem. A także w sposób odpowiedni do ich wieku i etapu nauki. Przede wszystkim nie powinni na nich krzyczeć. 
6.2.    Pracownicy i współpracownicy Spółki powinni reagować zawsze, gdy klient niewłaściwie odnosi się do Praktykanta. W uzasadnionych przypadkach powinni wezwać Policję. 

7.    Relacje intymne 

Nawiązywanie bliskich relacji z Praktykantami jest zabronione. Nawet jeżeli ukończyli 15 lat.     

7.1.    Dorośli nie mogą nawiązywać z Praktykantami jakichkolwiek relacji seksualnych lub intymnych, w tym romantycznych. A także dążyć do nawiązania takich relacji. To samo dotyczy Pełnoletnich Praktykantów znacznie starszych od Małoletnich Praktykantów.
7.2.    Wszystkie ryzykowne sytuacje związane z zauroczeniem powinny być zgłaszane na zasadach opisanych w Standardach. 

8.    Internet 

Zazwyczaj Praktykanci w ogóle nie mają dostępu do Internetu. Ponadto Spółka blokuje strony, które nie są związane z praktykami. 

8.1.    Praktykanci nie korzystają z Internetu podczas zajęć w markecie Spółki. Nie jest dozwolone korzystanie przez Praktykantów z prywatnych urządzeń mobilnych podczas odbywania praktyk. Dotyczy to zwłaszcza telefonów komórkowych i tabletów.
8.2.    Spółka zapewnia kontrolę dostępu w komputerowej sieci zamkniętej. Tej, z której Praktykanci korzystają na tych samych zasadach, jak pracownicy Spółki.
8.3.    Praktykanci korzystają z Internetu przy użyciu komputerów służbowych podczas zajęć w centrali Spółki. Strony internetowe niezwiązane z realizacją praktyk są zablokowane (np. Facebook). 
8.4.    Praktykanci mogą odbywać szkolenia online.
8.5.    Spółka dokłada wszelkich starań, by blokować strony z treściami nieodpowiednimi dla Małoletnich Praktykantów w ogólnie dostępnych sieciach, które udostępnia. 
8.6.    Instruktorzy prowadzą nadzór nad sposobem korzystania z sieci komputerowych, z których korzystają Praktykanci. Każdy pracownik ma obowiązek też zgłaszać niewłaściwy sposób korzystania przez Praktykantów z sieci komputerowych.

9.    Używki

„Częstowanie papierosem” osób poniżej 18 lat jest zabronione.     

9.1.    Nikt nie może spożywać alkoholu lub nielegalnych substancji na terenie zakładu Spółki. Oprócz tego Małoletni Praktykanci nie mogą palić papierosów (e-papierosów). 
9.2.    Dorośli i Pełnoletni Praktykanci mogą palić papierosy (e-papierosy) wyłącznie w miejscu do tego przeznaczonym.
9.3.    Zakazane jest proponowanie Praktykantom alkoholu, papierosów (e-papierosów) lub nielegalnych substancji. Ten zakaz obowiązuje również poza terenem Spółki oraz poza godzinami pracy. 

10.    Zakazane zachowania 

Krzywdzenie ma różne postaci. To nie tylko przemoc fizyczna. To też przemoc psychiczna lub seksualna, a także zaniedbanie. W tabeli wymieniamy częste objawy krzywdzenia.     

10.1.    Krzywdzenie to każde zachowanie, które prowadzi do fizycznej lub psychicznej krzywdy Praktykanta. Nie każde krzywdzenie to przestępstwo. Sprawcą krzywdzenia może być inny Praktykant, pracownik lub współpracownik Spółki. A także osoba niezwiązana ze Spółką (np. rodzic Praktykanta). 
10.2.    Wszystkie rodzaje krzywdzenia są zakazane. Krzywdzeniem jest:
10.2.1.    przemoc fizyczna, 
10.2.2.    przemoc psychiczna,
10.2.3.    przemoc seksualna, w tym grooming,
10.2.4.    zaniedbanie.
10.3.    Definicje, przykłady oraz objawy takich zachowań zostały opisane w Załączniku nr 2 do Standardów. Natomiast w Załączniku nr 3 do Standardów wymieniono przykładowe przestępstwa i wykroczenia. 
10.4.    Spółka przyjmuje zgłoszenia o podejrzeniu krzywdzenia Praktykanta lub informacje o jego krzywdzeniu. Przede wszystkim wtedy, gdy krzywdzenia dopuszczają się inni Praktykanci, pracownicy, współpracownicy lub klienci Spółki, ale także np. członkowie rodziny Praktykanta.